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Notre politique de remboursement et de retour est valable 30 jours. Passé ce délai, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement intégral ni d’échange.
Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans son état d’origine. Il doit également être dans son emballage d’origine.
Certains types de produits ne peuvent être retournés. Les denrées périssables telles que les aliments, les fleurs, les journaux ou les magazines ne sont pas acceptées.
Pour effectuer un retour, un reçu ou une preuve d’achat est nécessaire.
Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.
Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, qui est endommagé ou dont il manque des pièces pour des raisons de légitimité, ne sera pas accepté.
Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison ne sera pas accepté.
Remboursements :
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un courriel pour vous confirmer sa réception. Nous vous informerons également de l’acceptation ou du refus de votre remboursement.
Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte bancaire ou à votre mode de paiement initial sous quelques jours.
Remboursements tardifs ou manquants
Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d’abord vérifier votre compte bancaire.
Ensuite, contactez votre banque ou votre société de carte bancaire ; le traitement d’un remboursement peut prendre un certain temps.
Si, après avoir effectué ces vérifications, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter via notre site.
Articles en promotion :
Seuls les articles à prix régulier sont remboursables. Les articles en promotion ne sont pas remboursables.
Retours
Pour retourner votre produit, l’adresse de retour vous sera communiquée par e-mail dans la confirmation de remboursement.
Les frais de retour sont à votre charge et ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de ce dernier.
Le délai de livraison de votre produit échangé peut varier selon votre lieu de résidence.
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